Vračila in pravica do odstopa

Pravica do odstopa

Kot potrošnik imaš pravico, da odstopiš od pogodbe o nakupu v roku 14 dni od sprejema piva, brez utemeljitve in brez dodatnih stroškov (razen navedenih izjem).

Kako se uveljavi pravica do odstopa

Če želiš odstopiti od nakupa:

1. Pošlji nam sporočilo na [email protected] s svojo zahtevo za odstop
2. Navedite podatke naročila (datum, številka, proizvode)
3. V roku 14 dni pošlji neodprtih, nespoščenih in v originalnem pakiranju pivo nazaj na naš naslov

Naslov za vračilo:
Pivovarna Lučka
Šutna 12
1241 Kamnik, Slovenija

Vračilo denarja

Brutto znesek nakupa vrnemo v roku 30 dni od prejema vračenega piva. Vračilo poteka na isti način, kot si plačal (pri dostavi, blagajni) ali na tvoj dogovor.

Izjeme - kaj se ne sme vrniti

Pravice do odstopa niso za:

• Odprtega piva ali piva, ki je bilo odprtega
• Poškodovanega piva ali piva, ki je bilo porabljenega
• Piva, ki je bilo poslano naprej tretji osebi

Škoda na pivu pri dostavi

Če je pivo prispelo poškodovano ali zamegljeno, nas o tem obvesti takoj na [email protected] s fotografijo pakiranja. Resno poškodovano pivo zamenjamo ali vrnemo brez stroškov za tebe.

Postopek odstopa

1. Pošlji zahtevo za odstop na e-mail
2. Vračilo pošlješ na naš naslov (na tvoj račun)
3. Mi preverimo prejeto pivo in potrdimo prejavo
4. Brutto znesek vrnemo v 30 dneh na tvoj račun ali druga dogovorjena oblika

Vprašanja?

Če imaš vprašanja glede vračil ali česa drugega, pošlji nam sporočilo ali pokliči +386 31 234 567.